Twoje konto w social mediach z dnia na dzień trafia na sufit zasięgu. Bez ostrzeżenia, bez okna na odwołanie, które szybko pomaga małym markom. Posty, które w zeszłym tygodniu docierały do tysięcy, w tym docierają do setek. Jeśli cała Twoja publiczność mieszkała na tym koncie, Twoja firma właśnie straciła megafon.
Własne media to każdy kanał lub zasób, który Twoja firma kontroluje bezpośrednio, przede wszystkim strona, lista e-mailowa i społeczności subskrybentów, którymi zarządzasz. W strategii social mediów na wielu platformach własne media to fundament, który wspierają wynajmowane kanały społecznościowe, a nie zastępują. Social media zdobywają uwagę. Własne media ją utrzymują. Oto dlaczego ta kolejność ma znaczenie.
Czym są własne media w marketingu społecznościowym?
Własne media w marketingu społecznościowym to treści publikowane na zasobach, które kontrolujesz i możesz zmieniać bez zmiany zasad przez stronę trzecią. Własnymi mediami są strony Twojej witryny, blog, katalog produktów, newsletter i prywatne przestrzenie społeczności. Profile w social mediach to wynajmowane miejsce. Budujesz na nich, ale zasady i zasięg należą do kogoś innego.
Media zdobyte leżą pomiędzy nimi. Opinie klientów, wzmianki w prasie i udostępnienia zdobywa się, gdy inni o Tobie mówią. Własne media dają zdobytym i społecznościowym działaniom stabilne miejsce, do którego mogą kierować.
Dlaczego własne media powinny być przed rozwojem platform?
Platformy społecznościowe optymalizują czas spędzony na platformie, a nie Twoje konwersje. Twoja strona optymalizuje pod Twoje cele. Gdy ruch z social mediów ląduje na słabej lub nieistniejącej stronie, płacisz za uwagę, która wyparowuje. Jasne własne miejsce docelowe zamienia ciekawość w zapisy na e-mail, zakupy lub zarezerwowane rozmowy.
Własne media się też kumulują. Mocny artykuł może zajmować wysokie miejsce w wyszukiwarce i przez lata przynosić ruch. Viralowy post gaśnie w kilka dni. Strategia wielu platform, która ignoruje własne zasoby, wymienia długoterminową wartość na krótkoterminowe skoki.
Jak połączyć kanały społecznościowe z własnymi mediami?
Każdy profil w social mediach powinien linkować do jednego głównego własnego miejsca docelowego, zwykle strony głównej lub skupionej strony docelowej. Linki w opisach, przypięte posty i plansze końcowe w wideo powinny powtarzać tę ścieżkę, aż obserwujący ją zapamiętają.
Użyj modelu z tekstu Model centrum i satelitów w treściach, by satelity w social mediach zawsze odwoływały się do stron centralnych, które prowadzisz. Śledź, które kanały przysyłają najwięcej wizyt we własnych mediach, i odpowiednio przesuwaj wysiłek w portfelu, korzystając z tekstu Portfel platform i wybór miksu.
Wbuduj zbieranie e-maili w strony centralne, by ruch z social mediów zamieniał się w listę, którą posiadasz. Zobacz Lista e-mailowa jako ubezpieczenie dla social mediów, by dowiedzieć się, jak ta lista chroni Cię, gdy algorytmy się zmieniają.
Jakie zasoby własnych mediów powinna priorytetyzować każda marka?
Minimum to szybka strona na telefon, jedna jasna ścieżka konwersji i prosta oferta zapisu na e-mail. Dodaj bibliotekę zasobów lub centrum FAQ, gdy Twój cykl sprzedaży wymaga edukacji przed zakupem. Nie buduj dziesięciu stron docelowych, zanim główna strona odpowie, kim jesteś, czym się zajmujesz i jak się skontaktować.
Przeglądaj własne zasoby co kwartał tak samo jak metryki social mediów. Zepsute formularze, nieaktualne ceny i wolne strony niwelują zaufanie, które budują Twoje treści społecznościowe. WEMASY pomaga utrzymać ten fundament przez kreator stron i wbudowaną analitykę, bez żonglowania niepołączonymi narzędziami.
O tym, jak własne i społecznościowe media współpracują długoterminowo, przeczytasz w tekście Długoterminowe pozycjonowanie na wielu platformach. Aby połączyć własne media z pełnym planem, przeczytaj Budowanie strategii social media oraz blog o budowaniu obecności w social mediach dla Twojej strony.
Traktuj nawigację strony jak mapę dla osób z social mediów. Jeśli ktoś trafia z posta satelity, powinien znaleźć następną powiązaną stronę centralną w jednym kliknięciu. Linki wewnętrzne na stronach centralnych sprawiają, że ruch z social mediów dalej odkrywa, zamiast odbijać się.
Szybkość liczy się na własnych stronach tak samo jak treść. Osoby z social mediów przychodzą na telefonach z małą cierpliwością. Kompresuj obrazy, skracaj formularze i umieszczaj główne wezwanie do działania na górze każdej strony centralnej, do której prowadzą satelity.
Najczęściej zadawane pytania
Czy social media nadal mają sens, gdy stawiasz na własne media?
Social media pozostają niezbędne do odkrywania i rozmowy. Własne media to miejsce, gdzie ta uwaga zamienia się w relacje, które kontrolujesz. Oba działają razem, a nie konkurują. Kreator stron WEMASY daje ruchowi z social mediów profesjonalne miejsce docelowe bez osobnego projektu programistycznego.
Czym różnią się media własne od zdobytych?
Własne media żyją w kanałach, które kontrolujesz. Media zdobyte to relacje lub wzmianki, które o Tobie tworzą inni. Oba mogą przynosić ruch, ale tylko własne media pozwalają zmieniać przekaz i bezpośrednio zbierać dane.
Ile treści na stronie potrzeba, zanim zaczniesz skalować social media?
Tyle, by nowa osoba w ciągu sześćdziesięciu sekund zrozumiała ofertę i miała jeden jasny następny krok. Dla większości małych marek to strona główna, sekcja o nas, opis usług lub produktów i ścieżka kontaktu lub zapisu. Skaluj social media, gdy ta ścieżka działa na telefonie.
Czy kierować ruch z social mediów na stronę główną, czy na stronę docelową?
Dopasuj miejsce docelowe do obietnicy posta. Szerokie posty świadomościowe mogą prowadzić na stronę główną. Konkretne oferty lub poradniki powinny linkować do dedykowanych stron, które kontynuują ten sam nagłówek i wskazówki wizualne z posta.
Jak mierzyć wyniki własnych mediów z social mediów?
Śledź sesje według źródła z social mediów, współczynnik konwersji na stronach docelowych i zapisy na e-mail przypisane do kampanii społecznościowych. Porównuj źródła kanałów co miesiąc w tekście Analityka na różnych platformach.
Czy mała marka może pominąć stronę i używać samych narzędzi link-in-bio?
Strony link-in-bio pomagają, ale nadal zależą od zasad stron trzecich i mają ograniczone możliwości dostosowania. Własna strona wspiera widoczność w wyszukiwarce, bogatsze centra treści i kontrolę nad marką, czego narzędzia do linków nie zastąpią w dłuższej perspektywie.